Données Personnelles

1. À propos de ces politiques données personnelles

Cette Politique Données Personnelles s’applique aux Informations que Nous collectons lorsque vous visitez et utilisez notre Site.

2. Définitions

Lorsque Nous utilisons des termes en majuscule dans cette Politique, nous faisons référence aux définitions ci-dessous :
  • « Politique » désigne la présente Politique de Données Personnelles.
  • « Informations » désigne les données à caractère personnel qui vous concernent, que ces données vous identifient de manière directe ou de manière indirecte.
  • « Nous », « Nos » « Notre » et « Matel » désignent le groupe MATEL GROUP, dont le siège social est situé 18 rue d’Anjou, Z.I Tharabie, 38291 Saint Quentin Fallavier, France.
  • « Site » désigne notre site internet accessible à l’adresse https://matel.com.

3. Comment puis-je vous contacter ?

Pour obtenir davantage d’Informations sur la façon dont nous traitons vos Informations ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter de plusieurs façons :
  • Par courrier : MATEL GROUP, 18 rue d’Anjou, Z.I Tharabie, 38291 Saint Quentin Fallavier, France.
  • Par email : communication[a]matel.fr

4. Quelles sont les informations que nous recueillons sur vous ?

Nous sommes amenés à utiliser différents types d’Informations, que vous pouvez renseigner vous-même, de façon facultative ou obligatoire, ou que Nous pouvons collecter automatiquement.

4.1. Des données que vous nous fournissez spontanément

Catégorie de données Exemples de données
Des données d’identification
Votre nom, votre prénom
Des coordonnées
Votre email, votre adresse, votre numéro de téléphone
Des informations relatives à vos demandes
L’objet de votre demande, le contenu de vos messages
D’autres informations que vous nous fournissez
Nom de société, SIREN, SIRET

4.2. Des données que nous collectons automatiquement

Catégorie de données Exemples de données
Informations concernant votre équipement et connexion
Votre système d’exploitation, votre navigateur, la résolution de votre écran, votre adresse IP
Cookies
Les pages vues, le temps passé sur le site, la date et heure de consultation des pages

5. Pourquoi certaines informations sont obligatoires à fournir ?

Nous avons parfois besoin de vos Informations.
Ne pas nous fournir une information obligatoire peut avoir des conséquences : par exemple, Nous avons besoin de votre adresse email pour gérer vos demandes et vous répondre.
Lorsqu’une information est obligatoire, Nous vous expliquons pourquoi Nous en avons besoin à proximité du champ de collecte.

6. Pourquoi utilisez-vous mes informations ?

Nous sommes amenés à utiliser vos Informations pour différentes raisons qui nous le permettent et Nous vous l’expliquons ci-dessous :
  • Nous pouvons avoir un intérêt légitime à traiter vos Informations (Intérêt légitime)
  • Nous les traitons car vous nous avez autorisés à le faire (Consentement)
  • Nous pouvons en avoir besoin pour respecter une obligation légale (Conformité à la loi).
Objectifs Justification
Répondre à vos demandes de renseignements sur nos offres commerciales, demandes de devis
Intérêt légitime
Traitez les candidatures spontanées ou les candidatures à une offre d’emploi
Intérêt légitime
Traitez vos réclamations, demandes d’exercice de droits
Intérêt légitime
Conserver les journaux de connexion à notre Site
Conformité à la loi
Maintenir à jour la sécurité de notre site, détecter les fraudes ou tentatives d’intrusion
Intérêt légitime

7. Pendant combien de temps conservez-vous mes informations ?

Nous conservons vos Informations pour des durées variables en fonction des finalités pour lesquelles nous les collectons.
Objectifs Durée de conservation
Répondre à vos demandes de renseignements sur nos offres commerciales, demandes de devis
Pendant une durée de 3 ans à compter de Notre dernier contact avec vous (par exemple à compter de la communication d’une brochure commerciale que vous Nous demandez, d’un email relatif à une demande de devis, etc.).
Traitez les candidatures spontanées ou les candidatures à une offre d’emploi
Le temps nécessaire aux opérations de recrutement (entretiens, etc). En cas d’issue négative, votre dossier de candidat pourra être conservé pendant deux ans, sauf destruction de votre dossier demandé.
Traitez vos réclamations, demandes d’exercice de droits
Concernant les pièces d’identité : En cas d’exercice du droit d’accès ou de rectification, les données relatives aux pièces d’identité peuvent être conservées pendant le délai prévu à l’article 9 du code de procédure pénale (soit un an). En cas d’exercice du droit d’opposition, ces données peuvent être archivées pendant le délai de prescription prévu à l’article 8 du code de procédure pénale (soit trois ans).
Traiter les demandes client, demandes de support
Les Informations relatives à votre relation client avec Nous sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale (par exemple à compter du dernier paiement de nos Services, à compter de la résiliation du contrat). Au-delà, certaines Informations commerciales pourront être conservées plus longtemps sous forme d’archivage et en dehors de nos bases de données actives, notamment à des fins probatoires pendant la durée de prescription applicable (5 ans en matière civile et commerciale) ainsi qu’à des fins comptables (10 ans à compter de leur date).
Conserver les journaux de connexion à notre Site
12 mois à compter de leur collecte
Maintenir à jour la sécurité de notre site, détecter les fraudes ou tentatives d’intrusion
12 mois à compter de leur collecte
Cookies
Les Informations collectées par les cookies sont conservées pour une durée de 13 mois maximum.

8. Effectuez-vous du profilage sur mes informations ?

Le profilage consiste par exemple à évaluer des aspects personnels, prédire un comportement, des préférences ou des centres d’intérêts. Nous n’effectuons pas d’opérations de profilage.

9. A qui sont communiquées mes informations ?

À nos Equipes :

Vos Informations peuvent être communiquées à Nos différentes équipes en fonction des finalités de Nos traitements. Par exemple, notre équipe Commercial peut avoir accès à vos Informations pour répondre à vos demandes de devis, notre équipe Technique peut avoir accès à vos Informations pour vous répondre à une question concernant le support de nos services, notre équipe de direction peut avoir accès à vos Informations pour traiter une candidature, etc.

À nos prestataires techniques :

A qui ? Pourquoi ?
OVH
Pour l’hébergement de notre site et de vos informations
Google Analytics
Pour la mesure de l’audience de notre site internet

À nos prestataires techniques :

Dans le cadre des lois en vigueur, lorsqu’Avassys reçoit une réquisition d’une autorité réglementaire ou de la justice l’ordonnant de communiquer certaines Informations.

10. Où sont stockées mes informations ?

Nous hébergeons vos Informations sur des serveurs situés en Europe. Mais nous pouvons faire transiter nos flux vidéo via des serveurs situés à proximité de votre zone géographique pour améliorer la qualité et la rapidité de nos Services.
Nous pouvons transférer vos Informations à des destinataires situés en dehors de l’Union européenne ou traitant vos Informations en dehors de l’Union européenne uniquement lorsque ces destinataires ont pris des garanties adéquates de protection des données personnelles.
Ces garanties adéquates peuvent par exemple être :
  • une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
  • des clauses standards de protection des données adoptées par la Commission européenne ;
  • des codes de conduite approuvés conformément au RGPD ;
  • des mécanismes de certification approuvés conformément au RGPD ;
  • des clauses contractuelles validées par la CNIL.

11. Utilisez-vous des cookies ?

Non

12. Quels sont mes droits ?

Droit
Droit d’accès
Vous pouvez nous demander d’accéder à toutes les Informations que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Vous pouvez nous demander de corriger vos Informations.
Droit d’opposition
Lorsque vous nous avez donné votre consentement pour utiliser vos Informations pour un usage précis, vous pouvez à tout moment décider de retirer votre consentement et nous arrêterons alors d’utiliser vos Informations pour l’usage en question.
Droit de retrait du consentement
Pour la mesure de l’audience de notre site internet
Droit à l’effacement
Vous pouvez nous demander de supprimer vos Informations ou que nous arrêtions de les utiliser.
Droit à la limitation
Vous pouvez nous demander de verrouiller l’utilisation de vos Informations c’est-à-dire de les conserver provisoirement mais de cesser de les utiliser.
Droit à la portabilité
Dans certains cas seulement, vous pouvez exporter vos Informations dans un format réutilisable ou lorsque cela est possible nous demander de les transmettre à une autre société qui pourra les réutiliser.
Droit d’introduire une réclamation
Vous pouvez vous introduire une réclamation devant l’autorité chargée de protéger les données personnelles (en France, la CNIL www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

13. Comment exercer mes droits ?

Pour exercer vos droits, contactez-nous aux coordonnées figurant à l’article « Comment puis-je vous contacter ? ».
Nous ferons tout notre possible pour vous répondre dans un délai d’un mois.
Il arrive parfois que nous ne pourrons pas accepter une demande car le droit ne s’applique pas : nous vous l’expliquerons.
Nous pourrons aussi être amenés à vous demander un justificatif d’identité pour être certain qu’il s’agit bien de vous.